Политика конфиденциальности ArtiBelon
Дата последнего обновления: 30 июня 2026 г.
1. Введение
ArtiBelon ("мы", "нас", "наш") уважает вашу конфиденциальность и обязуется защищать ваши персональные данные. Эта политика конфиденциальности информирует вас о том, как мы собираем, используем и защищаем ваши данные при использовании мобильного приложения ArtiBelon.
2. Какие данные мы собираем
Мы собираем следующие типы данных:
- Данные аккаунта: номер телефона, имя, email (опционально)
- Документы для бронирования: паспортные данные, фотографии документов (только при оформлении тура)
- История бронирований: информация о ваших заявках на туры
- Сообщения: переписка с менеджерами через чат в приложении
- Технические данные: ID устройства для push-уведомлений, данные об использовании приложения
3. Как мы используем ваши данные
Мы используем ваши данные для:
- Обработки заявок на туры и бронирований
- Связи с вами по вопросам бронирований
- Отправки уведомлений о статусе заявок и специальных предложениях
- Улучшения качества наших услуг
- Соблюдения законодательных требований
4. Передача данных третьим лицам
Мы передаём ваши данные:
- Туроператорам: для подтверждения и оформления туров
- Firebase/Google: для хранения данных и аналитики
Мы НЕ продаём ваши персональные данные третьим лицам.
5. Хранение данных
Ваши данные хранятся в защищённых облачных хранилищах Firebase на серверах Google Cloud Platform. Мы храним ваши данные до тех пор, пока:
- Вы не удалите свой аккаунт
- Не истечёт срок хранения, установленный законодательством (3 года для бухгалтерских документов)
6. Ваши права
Вы имеете право:
- Запросить копию своих данных
- Исправить неточные данные
- Удалить свой аккаунт и все связанные данные
- Отказаться от получения маркетинговых уведомлений
7. Удаление данных
Для удаления вашего аккаунта и всех данных:
- Откройте приложение ArtiBelon
- Перейдите в Профиль → Настройки
- Нажмите "Удалить аккаунт"
Или свяжитесь с нами по email: support@artibelon.kz
8. Безопасность
Мы применяем современные методы защиты данных:
- Шифрование данных при передаче (HTTPS/TLS)
- Ограниченный доступ к данным только для авторизованного персонала
- Регулярные обновления системы безопасности
9. Контакты
По вопросам конфиденциальности обращайтесь:
10. Изменения в политике
Мы можем обновлять эту политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим вас через приложение.